Ultimo aggiornamento: 05/10/2026
Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive come Detercart Lombardo S.r.l., con sede in Zona Industriale, 89052 Campo Calabro (RC), tratta i dati personali attraverso il sito, la PWA e l’area fedeltà.
Quali dati trattiamo e perché
| Attività | Dati | Finalità e base giuridica | Conservazione indicativa |
|---|---|---|---|
| Navigazione e sicurezza | Dati tecnici, log, IP pseudonimizzato, user agent | Erogazione e protezione del servizio; legittimo interesse e misure di sicurezza. | 180 giorni, salvo necessità di accertamento. |
| Account e carta fedeltà | Dati identificativi, contatti, codice tessera, punti e movimenti | Esecuzione del servizio richiesto, gestione del programma fedeltà e adempimenti applicabili. | Per la durata del rapporto e i termini amministrativi/legali applicabili. |
| Form e richieste | Dati inseriti, eventuali allegati | Riscontro alla richiesta e misure precontrattuali/servizio richiesto. | 24 mesi, salvo diversa necessità. |
| Chat assistenza | Nome, email facoltativa, messaggi, identificativo tecnico | Fornire l’assistenza richiesta. | 24 mesi. |
| Recensioni | Nome, email non pubblicata, contenuto e voto | Consenso alla moderazione e pubblicazione; difesa da abusi. | 60 mesi o fino a revoca ove applicabile. |
| Newsletter, WhatsApp e push | Contatti e preferenze | Consenso, revocabile in ogni momento. | Fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione, salvo rinnovo del consenso ove necessario. |
| Statistiche | Eventi di navigazione minimizzati; dati di permanenza solo dopo consenso | Statistiche aggregate interne e, quando configurati, strumenti esterni attivati solo con il consenso richiesto. | Secondo la configurazione e le scadenze indicate nella cookie policy. |
| Sincronizzazione con i sistemi gestionali aziendali | Tessera, profilo, saldi e movimenti fedeltà | Esecuzione del programma fedeltà e allineamento dei dati con i sistemi aziendali. | Per la durata del rapporto e gli obblighi applicabili. |
Account, carta fedeltà e preferenze
L’account può essere creato senza una carta fedeltà. Email e password servono per l’accesso; i dati obbligatori del profilo consentono di identificare il cliente e gestire i servizi richiesti. In caso di associazione di una tessera preesistente, vengono confrontati i nominativi e, quando presenti, i recapiti. I dati confermati aggiornano l’anagrafica collegata; le versioni precedenti e gli esiti delle verifiche restano registrati in modo riservato per la gestione del servizio e la prevenzione degli abusi.
L’invio di comunicazioni promozionali ai recapiti forniti richiede un consenso facoltativo. Un consenso separato riguarda l’uso di dati del profilo, preferenze e acquisti per selezionare proposte personalizzate. Le informazioni sono utilizzate per le iniziative di Splendidi e Splendenti e non vengono diffuse al pubblico. Restano applicabili le informazioni su fornitori e destinatari riportate in questa informativa.
Puoi rifiutare o revocare uno o entrambi i consensi nelle preferenze dell’account o tramite il contatto privacy indicato qui, senza perdere l’accesso all’account o alla carta. La revoca interrompe gli utilizzi promozionali futuri e non incide sui trattamenti già effettuati lecitamente. I dati necessari al servizio, alla sicurezza e agli obblighi applicabili seguono le finalità e i tempi indicati nella presente informativa.
Destinatari e fornitori
I dati sono trattati dal personale autorizzato e, limitatamente ai servizi necessari, dai fornitori che supportano hosting, infrastruttura tecnica, posta elettronica, notifiche web, servizi Google effettivamente attivati, assistenza e integrazione con i sistemi gestionali aziendali. Il titolare mantiene aggiornato il registro dei fornitori, dei relativi ruoli e delle istruzioni applicabili.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Titolare possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora si verifichino trasferimenti verso Paesi terzi, questi saranno effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali, ove ricorrenti, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dal GDPR.
Il Titolare seleziona i fornitori tenendo conto delle garanzie offerte in materia di protezione dei dati personali e, ove necessario, adotta le misure supplementari previste dalla normativa applicabile, al fine di assicurare un livello di protezione adeguato ai dati personali trasferiti.
I servizi facoltativi non necessari restano disattivati fino alla scelta dell’utente.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità ove applicabile e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Contatto privacy: servizioclienti@splendidisplendenti.it.
Decisioni automatizzate
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